ליווי ואימון למצויינות אישית וניהולית
לארגונים ולעסקים המעוניינים למנף את ההזדמנויות, למקסם את התוצאות ולפתח גמישות ואיתנות ארגונית, במטרה להתמודד בצורה יעילה עם מציאות דינאמית ומשתנה.
ייעוץ, ליווי ופיתוח ארגוני לגופי בריאות ורפואה
ארגוני בריאות ורפואה הינם זירה ייחודיות, מאתגרות ומורכבת. מדובר במערכת המשלבת ידע מקצועי רב, המתעדכן ללא הרף, טכנולוגיות, מחקר וכמובן אנשי מקצוע מדיסציפלינות מגוונות. כל אילו אמורים להסתנכרן בעבודה משותפת ולפעול בצורה האפקטיבית ביותר במטרה לספק שירותי בריאות ורפואה איכותיים, הוליסטים ואנושיים למטופלים ולמלווים, וגם לעמוד בדרישות הרגולציה ולפעול על פי כללי האתיקה הגבוהים ביותר.
מערכת הבריאות בישראל היא אחת הייחודיות והמתקדמות בעולם אך היא פועלת תחת אילוצים רבים ושופעת אתגרים. אילוצים אילו נובעים, בין היתר, מסוגיות תקצוב וחלוקת משאבים, פיזור גאוגרפי, קצב הסמכת אנשי מקצוע, תקינה, שינויים דמוגרפיים באוכלוסייה ועוד.
האילוצים הללו מזמנים אתגרים רבים בכל תחומי הפעילות.
הינה דוגמא לכמה מהאתגרים הבולטים איתם מתמודדים גופי בריאות:
- השאיפה והצורך לספק רפואה איכותית ושוויונית לכולם
- זמני המתנה ורצף טיפולי בתוך מסגרת הטיפול ובין המסגרות השונות
- התאמת השירותים לשינויים הדמוגרפיים והצרכים המשתנים של האוכלוסייה
- איכות ובטיחות בטיפול הרפואי וניהול הסיכונים
- התנהלות יעילה ופרודוקטיבית הפועלת תחת אילוצי תקציב
- ניהול חדשנות למציאת פתרונות מתקדמים
- יישום גישת האדם במרכז, המטפל והמטופל, מערכת שמושתתת על אנשים ופועלת למען אנשים
- איכות עבודת הצוות וניהול פורה של ממשקי עבודה בין הסקטורים השונים
- ניהול רב תרבותיות – הן של אנשי הצוות והן של המטופלים והמלווים
- תנאי עבודה דינאמיים והצורך להסתגל בצורה יעילה לשינויים הרבים (ידע, טכנולוגיות, נהלים ועוד)
- ניהול עומסים ושחיקת עובדים
- ניהול סביבת עבודה העומדת בסטנדרטים גבוהים וגם מתקדמת עם רוח התקופה
- וזו רק רשימה חלקית : )
איך אפשר להתמודד עם מגוון האתגרים?
גופי בריאות ורפואה מושפעים מגורמים חיצוניים כמו גם מגורמים פנים ארגוניים, ובמילים אחרות, מהאופן בו בוחרים לנהל את הדברים בתוך הארגון. לבחירה הזו יש השפעה אדירה על הארגון אבל עצם קיומה של בחירה מצביע על כך, שלכל ארגון קיימת האפשרות לעצב את הזהות שלו, לבנות תהליכי עבודה פרודוקטיביים ולהשפיע על איכות ההון האנושי שבשורותיו.
בארגונים העוסקים בבריאות ובמדע, לצד הדרישה לסטנדרטיזציה ואיכות השירות או המוצר, יש מקום ליצירתיות ולחדשנות, לרבות בתהליכי עבודה ובשיתופי פעולה בין הממשקים. כמי שאמון על איכות החיים ועל החיים בכלל, השאיפה לעשות את הטוב ביותר היא בדמם של עובדי הבריאות והמדע, זהו המצפן הערכי והמוסרי שלהם, וכך גם הארגונים עצמם צריכים לשאוף להיות במיטבם, על מנת לתת מענה איכותי ולהתמודד ביעילות עם אתגרי השגרה ועם אתגרי המשבר.
מה הם שירותי הייעוץ והפיתוח שאני מציעה לגופי בריאות ורפואה?
- שירותי ייעוץ ופיתוח ארגוני
- אבחון ומיפוי הזדמנויות, אתגרים וצרכים ייחודיים של ארגון הבריאות
- בנייה משותפת של תוכנית עבודה ממוקדת יישום בארגון הבריאות
- עיצוב תהליכי עבודה יעילים ופרודוקטיביים
- ליווי בתכנון, התנעה והטמעה של תהליכי שינוי מגוונים
- פיתוח, ייעוץ וליווי מנהלים בדרגים השונים
- ליווי בהטמעה של טכנולוגיות
- פיתוח התפיסה – האדם במרכז (מיקוד במטפל ובמטופל)
- ליווי ואימון למצוינות כמנוע לאיכות רפואית ואנושית
למי מיועדים שרותי יעוץ ארגוני שאני מציעה?
לכל ארגון העוסק בבריאות, רפואה ומדע. אפרט:
- משרד הבריאות
- בתי חולים (ממשלתיים/ ציבוריים ופרטיים)
- קופות חולים
- חברות פרטיות המספקות שירותי בריאות ורפואה
- חברות המפעילות מכרזים של משרד הבריאות
- חברות תרופות וטכנולוגיות רפואיות
- היי טק בתחום הבריאות
- מוסדות מקצועיים המכשירים צוותי בריאות ורפואה
- מיזמים בתחום הבריאות, לרבות חידושים טכנולוגיים
- גופי מחקר ומדע
מהו הרווח שלכם מתהליך הייעוץ הארגוני?
- פיתוח תהליכים ופתרונות להגברת יעילות ופרודוקטיביות ארגונית
- אספקת שירותי רפואה איכותיים, בטוחים ואנושיים כסטנדרט מקצועי ויתרון תחרותי
- טיפוח חשיבה ותהליכים פרואקטיביים למזעור טעויות, צמצום עלויות וניהול סיכונים יעיל
- חיזוק החוסן, המעורבות והמחוברות של העובדים והמנהלים למען יציבות ארגונית
- הובלת צוותים למצוינות ולמימוש הפוטנציאל האישי, הניהולי והארגוני
- שיפור שביעות רצון העובדים וחיזוק מחויבות ארגונית
- פיתוח חווית מטופל מיטבית
- חיזוק מוכנות לאירועים יוצאי דופן עם יכולת התארגנות והתאוששות מהירה
- פיתוח גמישות והסתגלות לסביבה משתנה
- בניית מותג ארגוני המושך אליו משאב אנושי איכותי ומקצועי
למה כדאי לנו לעבוד ביחד?
עלי בקצרה
יועצת ארגונית, מומחית בניהול ומאמנת למצוינות אישית, ניהולית וארגונית. בעלת ניסיון עשיר בתפקידי שטח ובתפקידי ניהול וייעוץ. מפתחת מודל למצוינות ארגונית, המושתת על מצוינות אישית, מקצועית וניהולית. מצוינות זו משמשת כמנוע לצמיחה, להתחדשות ולחוסן ברמה האישית וברמה הארגונית.
ארגונים, וארגוני בריאות בפרט, הם ליבת העשייה שלי מעל 20 שנה, מתוכן מעל עשור בתפקידי ניהול מגוונים. בקריירה הניהולית שלי ניהלתי מחלקות ואזורים, הקמתי פרויקטים מאתגרים, פיתחתי שירותים והובלתי תהליכי שינוי משמעותיים. כדי לצלוח את האתגרים הרבים, דאגתי לייצר שיתופי פעולה פוריים, לפתח את העובדים ואת המנהלים שאיתי, ללמוד ולעשות מקצה שיפורים מתמיד.
כיועצת ארגונית, אני עוזרת למנהלים, לחברות ולארגונים, לאתר ולפצח את האתגרים המשמעותיים, לעצב תהליכים מקדמים, להניע ולהוביל תהליכי שינוי, וזאת למען השגת המטרות הרצויות. בנוסף, אני מסייעת בחיזוק ובפיתוח יכולות אישיות וניהוליות, במטרה למקסם את הפוטנציאל הגלום, לקדם סיפוק והנאה מהעשייה ולהגיע להצלחה ולהישגים יוצאי דופן.
הניסיון שלי, כמנהלת וכיועצת, המלווה מנהלים וארגונים, מלמד כי הבחירה בערך המצוינות מעצבת את האדם, את התהליכים הפנים ארגוניים ואת היחסים בין כלל הממשקים, פנים וחוץ ארגוניים. הבחירה במצוינות, הופכת את הדרך לברורה יותר, מספקת יותר ומלווה בתוצאות מרשימות.
טרם התחלתי לעסוק בייעוץ ארגוני, עבדתי שנים רבות בארגוני בריאות שונים ובארגונים המספקים שירותים לארגוני בריאות. מילאתי תפקידי שטח ותפקידים ניהול בכירים בעולמות תוכן מגוונים. הניסיון הרב והמגוון מספק לי ראיה מקיפה והבנה מעמיקה לגבי המערכת והמורכבות שלה, בונה אמון ופותח דלתות בעבודה עם עובדים ומנהלים ומסייע במציאת פתרונות ישימים ורלוונטיים לכל תחום פעילות.
במהלך הדרך המקצועית, רכשתי ידע וניסיון מקצועי ייחודי המשלבים היום את הכלים מעולם הייעוץ והפיתוח הארגוני. השילוב הזה הופך את השירות שלי ליוצא דופן, ייחודי ובעל ערך רב ללקוח.
הכשרה מקצועית:
- תואר שני M.A (בהצטיינות) בייעוץ ופיתוח ארגוני, האקדמית תל אביב-יפו.
- תואר שני MHA בבריאות הציבור וניהול מערכות בריאות, אוניברסיטת בר- אילן.
- התמחות בבטיחות וניהול הסיכונים, הטכניון.
- הסמכה בהנחיית קבוצות, אוניברסיטת תל אביב.
- בוגרת תואר ראשון BA, אחות מוסמכת, אוניברסיטת תל אביב.
