רקע: במציאות הדינאמית של ימינו, מצוינות ארגונית אינה רק יתרון – היא הכרח. ארגונים המאמצים גישה של מצוינות מגלים שיפור משמעותי בביצועים, בשביעות רצון הלקוחות והעובדים, ובתוצאות העסקיות. במאמר זה אדבר על מהות המצוינות הארגונית, יתרונותיה ועל הקשר בין המשאב האנושי של הארגון לבין הצלחתו. מהי מצוינות ארגונית? מצוינות ארגונית היא גישה הוליסטית המתמקדת בשיפור […]

Don't ever make decisions based on fear" Make decisions based on hope and possibility Make decisions based on what should happen, not what shouldn't" (Michelle Obama) המשפט נלקח מספר "Becoming" שנכתב ע"י מישל אובמה. הוא מדבר על קבלת החלטות מתוך אמונה, אפשרויות וחתירה לרצוי ולא מתוך פחד, חששות ומגבלות. אני מאוד אוהבת את המשפט הזה […]

"יצירתיות היא לראות את מה שכל אחד ראה, ולחשוב את מה שאף אחד אחר לא חשב" (אלברט איינשטיין) יצירתיות היא אחד המנועים החזקים ביותר לשינוי ולצמיחה, בין אם בחיים האישיים, בעסקים או בתהליכי ניהול והובלה. איינשטיין, מדען רב השפעה, היה ידוע לא רק בתגליותיו המדעיות פורצות הדרך, אלא גם ביכולתו לחשוב בצורה שונה, מקורית וחדשנית. […]

מהי מצוינות אישית? מצוינות היא מושג הממחיש את השאיפה המתמדת לחוות את המיטב בחיים. היא אינה מוגבלת לתחום מסוים, אלא מתייחסת לכל היבט, שנתפס חשוב בעיני האדם.  כך למשל: לימודים, קריירה, יחסים בין אישיים, זוגיות, ספורט ואפילו טיפוח אישי. המצוינות מבטאת את המאמץ לקבל את המקסימום מהכישורים ומהיכולות שלנו. אילו תכונות מאפיינות מצוינות? • שאיפה […]

בתנאי אי ודאות ובטח במשבר, למנהלים/ות יש תפקיד קריטי והוא לספק לעובדים/ות סביבה בטוחה, ככל הניתן. לעובדים/ות יש ציפייה למנהיגות חזקה, אמינה ונוכחת. אפרט מס' דרכים הממחישות כיצד ניתן להשיג את הנדרש לשדר רוגע ולשמור על תקשורת פתוחההמשמעות היא לתקשר עם העובדים/ות בפתיחות ובכנות, גם כשאין את כל התשובות. חשוב להקפיד ולעדכן את האנשים על […]

אני רוצה לשתף אתכם בשש אסטרטגיות להתמודדות יעילה בתנאי אי הודאות. הפרק הזה פונה למנהלים/ות, שבינכם/ן, אבל רלוונטי לכולם/ן. האחת, לאמץ את אי הנוחות שבחוסר הידיעה – באופן טבעי, אנחנו לא יודעים/ות את הכל אבל יש מצבים בהם גם לא ניתן לקבל את כל התשובות ובטח לא את המדויקות. ולכן, לא נותר אלא ללמוד לחיות […]

אי הודאות היא שגרה אבל לא כל הרמות של אי הודאות הן שגרתיות. הכוונה היא, שמצבי אי הודאות נעים על סקאלה של רמת השליטה והידע לגבי העתיד לבוא, ולכן גם הכלים צריכים להתאים לעוצמה של אי הודאות. להלן פירוט העוצמות של אי הודאות והגישות המותאמות: המצב הפשוט – ישנה הבנה מספקת לגבי המתרחש כעת ולגבי […]

העולם בו אנו חיים/ות משתנה באופן קבוע. העובדה הזאת כבר לא מפתיעה אף אחד/ת ועם זאת, קשה לנו להתמודד עם המשמעות הנלוות למציאות הזאת. הקושי נובע מכך, שעם השנים פיתחנו עוגנים ותבניות חשיבה שמספקות לנו תחושה של חוקיות, ולכן גם תחושה של שליטה בחיים. כאשר החוקיות הזאת מתערערת ואף מתבטלת, תעלה ותציף אותנו תחושה של […]